SIMOL a pour objectif principal d'offrir la plus grande satisfaction du client dans toutes les phases d'interaction avec l’Entreprise.
Afin de garantir une offre de produits et de services de haute qualité depuis le premier contact jusqu'au service après-vente, SIMOL entretient une relation continue et durable avec ses clients.
Dans le but d'améliorer continuellement ses processus SIMOL s'est dotée de son propre Système de Gestion de la Qualité, en pleine conformité avec les dispositions de la norme ISO9001-2015 selon 8 paramètres parfaitement mis en œuvre et indispensables pour une bonne conduite de l'entreprise :
- Focalisation sur le client
- Leadership
- Implication du personnel
- Approche par processus
- Approche systémique de la gestion
- Amélioration continue
- Décisions fondées sur des données factuelles
- Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs
De plus, chaque pied de la gamme «
Simo.l Q », en plus d'être certifié ISO12140, est réalisé sur la base d’un processus de soudage certifié
ISO 3834/2 afin de garantir la répétabilité du processus lui-même et la traçabilité des paramètres de production pour chaque lot produit.
La certification ISO 3834/2 est uniquement destinée aux produits certifiés ISO12140 'Simol Q'.